Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 22. Juni 2026

Christmas The Bully® verpflichtet sich, jede Bestellung mit Sorgfalt, Aufmerksamkeit und Professionalität zu bearbeiten, die Produkte so sicher wie möglich vorzubereiten und die Sendungen ausgewählten Kurierdiensten anzuvertrauen.

Diese Versandrichtlinie gilt derzeit ausschließlich für Bestellungen, die in Länder der Europäischen Union versendet werden.

Versandgebiet

Christmas The Bully® versendet derzeit nach:

• Italien;
• Länder der Europäischen Union.

Etwaige Sendungen in Länder außerhalb der EU können in Zukunft geprüft oder nur nach Bestätigung durch Christmas The Bully® abgewickelt werden.

Vorbereitung der Bestellung

Die Vorbereitungszeiten der Bestellung können je nach Art des gekauften Produkts variieren.

Einige Produkte können sofort verfügbar sein, während andere Produktionszeiten, handwerkliche Vorbereitung, Personalisierung oder Herstellung auf Bestellung erfordern können.

Wenn das gekaufte Produkt auf Lager verfügbar ist, wird die Bestellung in der Regel am ersten verfügbaren Werktag nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und dem Kurier übergeben, außer in Zeiten hoher Nachfrage, an Feiertagen, bei logistischen Anforderungen oder bei anderer Mitteilung an den Kunden.

Bei handgefertigten, personalisierten, maßgefertigten oder auf Kundenwunsch hergestellten Produkten können die Vorbereitungszeiten länger sein und hängen von der Komplexität des Produkts, der Verfügbarkeit der Materialien, der Arbeitsbelastung der Werkstatt und den spezifischen Wünschen des Kunden ab.

Etwaige spezifische Produktions- oder Vorbereitungszeiten werden, sofern verfügbar, auf der Produktseite angegeben oder dem Kunden vor oder nach der Bestellbestätigung mitgeteilt.

Bei erheblichen Änderungen der erwarteten Zeiten wird Christmas The Bully® den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail, SMS oder über einen anderen beim Kauf angegebenen Kontaktweg informieren, sofern verfügbar.

Unterschied zwischen Vorbereitungszeiten und Lieferzeiten

Die Vorbereitungszeiten der Bestellung bezeichnen den Zeitraum, der erforderlich ist, um das Produkt vor dem Versand vorzubereiten, herzustellen, zu personalisieren, zu prüfen und zu verpacken.

Die Lieferzeiten bezeichnen hingegen den geschätzten Zeitraum, den der Kurier benötigt, um das Paket zuzustellen, nachdem die Bestellung zum Versand übergeben wurde.

Vorbereitungszeiten und Lieferzeiten sind daher zwei unterschiedliche Phasen und müssen getrennt betrachtet werden.

Geschätzte Lieferzeiten für die Europäische Union

Nach Übergabe des Pakets an den Kurier betragen die geschätzten Lieferzeiten in der Regel:

• Italien: 2–5 Werktage;
• Länder der Europäischen Union: 3–8 Werktage.

Die Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und stellen keine absolute Garantie dar.

Die Zeiten können je nach Zielort, Jahreszeit, Bestellvolumen, Verfügbarkeit der Kurierdienste, Feiertagen, Streiks, Wetterbedingungen, logistischen Problemen oder anderen Umständen außerhalb der Kontrolle von Christmas The Bully® variieren.

Versandkosten

Die Versandkosten werden, sofern anwendbar, während des Checkouts vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Christmas The Bully® kann kostenlosen Versand, Aktionen, Mindestbestellwerte oder besondere Versandbedingungen für bestimmte Länder, Zeiträume oder Produkte anbieten.

Etwaige Bedingungen für kostenlosen Versand sind auf der Website, auf der Produktseite, im Warenkorb oder während des Checkouts sichtbar.

Verwendete Kurierdienste

Der Versand erfolgt über professionelle Kurierdienste, die je nach Zielort, Gewicht, Paketvolumen und logistischen Anforderungen der Bestellung ausgewählt werden.

Christmas The Bully® behält sich das Recht vor, den geeignetsten Kurierdienst auszuwählen, um einen sicheren und, soweit verfügbar, nachverfolgbaren Versand zu gewährleisten.

Sendungsverfolgung

Sofern verfügbar, erhält der Kunde nach Übergabe des Pakets an den Kurier eine Sendungsnummer, um den Status der Lieferung zu verfolgen.

Die Tracking-Informationen können per E-Mail, SMS oder über einen anderen vom Kunden während des Kaufs angegebenen Kontaktweg gesendet werden, sofern verfügbar.

Es ist möglich, dass die Sendungsverfolgung erst einige Stunden nach Abholung oder Registrierung des Pakets durch den Kurier aktiv wird.

Lieferadresse

Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse verantwortlich.

Es ist wichtig, Vorname, Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Provinz, Land, Telefonnummer und alle für die Lieferung nützlichen Informationen vor Abschluss des Kaufs sorgfältig zu überprüfen.

Christmas The Bully® ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Lieferungen, Lagerung, erneute Zustellungen, Adressänderungen oder Rücksendungen, die durch falsche, unvollständige oder nicht aktuelle Adressen verursacht werden, die der Kunde angegeben hat.

Etwaige zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit Lagerung, erneuter Zustellung, Adressänderung oder Rücksendung des Pakets können dem Kunden im Rahmen der geltenden Rechtsvorschriften berechnet werden.

Abwesenheit des Empfängers und Lagerung

Wenn der Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung abwesend ist, kann der Kurier einen neuen Zustellversuch unternehmen, eine Benachrichtigung hinterlassen, eine Mitteilung senden oder das Paket gemäß den Verfahren des verwendeten Kurierdienstes an einer Abholstelle oder Filiale hinterlegen.

Der Kunde wird gebeten, die Sendungsverfolgung zu beachten und das Paket innerhalb der vom Kurier angegebenen Fristen abzuholen.

Im Falle einer nicht erfolgten Abholung, abgelaufener Lagerfrist oder Rücksendung des Pakets an den Absender wird Christmas The Bully® den Kunden kontaktieren, um die geeignetste Lösung zu prüfen.

Etwaige Kosten für erneuten Versand oder Rücksendung können vom Kunden getragen werden, wenn sie durch nicht erfolgte Abholung, falsche Adresse oder längere Abwesenheit des Empfängers verursacht wurden.

Lieferverzögerungen

Christmas The Bully® tut sein Bestes, um Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeiten dem Kurier zu übergeben und einen zuverlässigen Versandservice anzubieten.

Wir können jedoch keine absoluten Lieferzeiten garantieren, da die Lieferung auch von Kurierdiensten und Umständen außerhalb unserer Kontrolle abhängt.

Etwaige Verzögerungen können beispielsweise verursacht werden durch:

• Streiks;
• ungünstige Wetterbedingungen;
• logistische Probleme des Kurierdienstes;
• Zeiten mit hohem Verkehrsaufkommen, einschließlich Feiertagen und saisonalen Aktionen;
• falsche oder unvollständige Adresse;
• Abwesenheit des Empfängers;
• Kontrollen oder betriebliche Verzögerungen im Transportnetz;
• höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände.

Bei einer erheblichen Verzögerung kann der Kunde uns kontaktieren, um Unterstützung und Überprüfungen der Sendung anzufordern.

Beschädigte Pakete

Wenn das Paket sichtbar beschädigt, geöffnet, nass, eingedrückt, manipuliert oder in einem ungewöhnlichen Zustand ankommt, empfehlen wir dem Kunden, die Lieferung mit einem spezifischen Kontrollvorbehalt anzunehmen und dem Kurier den Grund des Vorbehalts mitzuteilen.

Nach der Lieferung wird der Kunde gebeten, den Zustand des Pakets und der erhaltenen Produkte sofort zu überprüfen.

Bei einem während des Transports beschädigten Produkt muss der Kunde uns umgehend kontaktieren und Folgendes bereitstellen:

• Bestellnummer;
• Fotos des äußeren Pakets;
• Fotos der Innenverpackung;
• Fotos des beschädigten Produkts;
• eine kurze Beschreibung des festgestellten Problems.

Diese Informationen helfen uns, die notwendigen Überprüfungen durchzuführen und gegebenenfalls eine Meldung beim Kurierdienst zu eröffnen.

Verlorene oder nicht zugestellte Pakete

Wenn die Sendungsverfolgung eine erfolgte Lieferung anzeigt, der Kunde das Paket jedoch nicht erhalten hat, oder wenn die Sendung ungewöhnlich lange stehen bleibt, wird der Kunde gebeten, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren.

Christmas The Bully® wird die notwendigen Überprüfungen mit dem Kurier durchführen und den Kunden über verfügbare Updates informieren.

Die Überprüfungszeiten können von den Verfahren des Kurierdienstes und vom Zielland abhängen.

Transportrisiko

Bei Bestellungen an Verbraucher bleibt das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte bis zur Lieferung des Produkts an den Kunden oder an eine vom Kunden benannte Person bei Christmas The Bully®.

Nach der Lieferung ist der Kunde für die Aufbewahrung, Nutzung und korrekte Lagerung der erhaltenen Produkte verantwortlich.

Personalisierte oder auf Bestellung hergestellte Produkte

Bei personalisierten, maßgefertigten oder auf Kundenwunsch hergestellten Produkten beginnen die Versandzeiten ab dem Zeitpunkt, an dem das Produkt fertiggestellt, geprüft und für den Versand vorbereitet wurde.

Das Versanddatum kann daher je nach der für Produktion oder Personalisierung erforderlichen Zeit später liegen als das Bestelldatum.

Etwaige auf der Produktseite angegebene oder dem Kunden mitgeteilte Produktionszeiten müssen vor den Lieferzeiten des Kurierdienstes berücksichtigt werden.

Kontakt

Für alle Informationen zu Versand, Sendungsverfolgung, Lieferungen, Verzögerungen oder beschädigten Paketen kann der Kunde Christmas The Bully® unter folgenden Kontaktdaten kontaktieren:

E-Mail: info@christmasthebully.store
Telefon: +39 344 745 1409
Adresse: Via Riccardo Misasi 129, 87100 Cosenza (CS), Italien