Privacy Policy e Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 22 giugno 2026

La presente Privacy Policy e Cookie Policy descrive come Christmas The Bully® raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, utilizzano i servizi disponibili, effettuano un acquisto, richiedono informazioni, interagiscono con il negozio online o comunicano con noi.

Christmas The Bully® gestisce questo negozio online e il relativo sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi offerti, al fine di fornire al cliente un’esperienza di acquisto sicura, chiara e personalizzata.

Il sito è realizzato e supportato dalla piattaforma Shopify, che ci consente di gestire il negozio online, gli ordini, i pagamenti, il checkout, le spedizioni, le comunicazioni con i clienti e altre funzionalità necessarie al funzionamento del servizio.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Privacy Policy e Cookie Policy. Utilizzando il sito, navigando sulle sue pagine, creando un account, effettuando un acquisto o comunicando con noi, dichiari di aver compreso le modalità di trattamento dei dati personali qui descritte.

Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è:

Christmas The Bully®
Via Riccardo Misasi 129
87100 Cosenza (CS)
Italia

Email: info@christmasthebully.store
Telefono: +39 344 745 1409

Il titolare del trattamento determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito.

Dati personali che raccogliamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo alle informazioni che identificano o possono ragionevolmente identificare una persona fisica, direttamente o indirettamente.

A seconda del modo in cui interagisci con il nostro sito e con i nostri servizi, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione e altri dati necessari per gestire l’ordine o rispondere alle richieste del cliente;
• Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, prodotti visualizzati, prodotti aggiunti al carrello, richieste di personalizzazione, preferenze indicate dal cliente, importi, data dell’ordine, stato dell’ordine, resi, recessi, cambi o richieste di assistenza;
• Dati relativi al cane o al prodotto personalizzato: misure del cane, taglia, nome del cane, razza, eventuali fotografie inviate dal cliente, preferenze di colore, materiali, incisioni, dettagli personalizzati o altre informazioni necessarie per realizzare prodotti su misura, personalizzati o artigianali;
• Dati di pagamento: metodo di pagamento, conferma di pagamento, dettagli della transazione e informazioni necessarie alla gestione dell’acquisto. I dati completi della carta di pagamento non vengono conservati direttamente da Christmas The Bully®, ma sono gestiti tramite fornitori di pagamento sicuri e autorizzati;
• Dati dell’account cliente: credenziali, preferenze, cronologia ordini, impostazioni dell’account e informazioni collegate all’accesso al profilo cliente, ove disponibile;
• Comunicazioni con noi: messaggi inviati tramite email, moduli di contatto, chat, social media o altri canali di assistenza, incluse richieste di informazioni, reclami, domande sui prodotti, richieste di personalizzazione o assistenza post-vendita;
• Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, sistema operativo, dati di connessione, identificatori online, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito, interazioni con il sito e altre informazioni raccolte tramite cookie o tecnologie simili;
• Dati di marketing e preferenze: consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali, preferenze di comunicazione, iscrizione o disiscrizione alla newsletter, interazioni con email promozionali, annunci o campagne pubblicitarie.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente dal cliente, quando viene effettuato un ordine, creato un account, compilato un modulo, inviata una richiesta, fornita una misura del cane o richiesta una personalizzazione;
• Automaticamente tramite il sito, quando l’utente naviga sulle pagine, interagisce con il negozio online o utilizza cookie e tecnologie simili;
• Da fornitori di servizi, come Shopify, fornitori di pagamento, corrieri, strumenti di analisi, sistemi di email marketing, applicazioni installate sul negozio o altri partner tecnici;
• Da partner o terze parti, quando consentito dalla legge e in conformità alle rispettive informative sulla privacy.

Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini: ricevere, confermare, preparare, personalizzare, produrre e spedire gli ordini effettuati sul sito;
• Realizzazione di prodotti personalizzati o su misura: utilizzare misure, preferenze, richieste specifiche, dati del cane e dettagli forniti dal cliente per preparare collari, guinzagli, cucce, pettorine, accessori o altri prodotti personalizzati;
• Gestione dei pagamenti: elaborare i pagamenti, verificare la conferma di pagamento, prevenire frodi e garantire transazioni sicure;
• Spedizione e consegna: organizzare la spedizione, fornire i dati necessari ai corrieri, inviare il tracking e gestire eventuali problemi di consegna;
• Assistenza clienti: rispondere a richieste, reclami, domande sui prodotti, richieste di modifica, richieste post-vendita, resi, recessi o sostituzioni;
• Gestione dell’account cliente: creare, mantenere e gestire l’account, la cronologia ordini, le preferenze e le impostazioni dell’utente;
• Comunicazioni operative: inviare conferme d’ordine, aggiornamenti sullo stato dell’ordine, informazioni sulla spedizione, notifiche relative al pagamento, al recesso, ai resi o all’assistenza;
• Marketing e comunicazioni promozionali: inviare newsletter, promozioni, aggiornamenti su nuovi prodotti, collezioni, offerte o contenuti relativi a Christmas The Bully®, solo quando consentito dalla legge e, ove richiesto, previo consenso dell’utente;
• Analisi e miglioramento del sito: comprendere come gli utenti utilizzano il sito, migliorare la navigazione, ottimizzare le pagine prodotto, monitorare le prestazioni del negozio e migliorare l’esperienza di acquisto;
• Sicurezza e prevenzione frodi: proteggere il sito, gli utenti e il negozio da attività fraudolente, abusive, non autorizzate o dannose;
• Adempimento di obblighi legali: rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi, legali, normativi o richieste provenienti da autorità competenti;
• Tutela dei diritti: prevenire, accertare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, noto come GDPR, e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Le basi giuridiche del trattamento possono includere:

• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali: per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, personalizzazioni, produzione su misura, resi, recessi e assistenza clienti;
• Obbligo legale: per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi o normativi;
• Consenso dell’interessato: per newsletter, comunicazioni promozionali, cookie non necessari, strumenti di analisi o marketing, ove richiesto;
• Legittimo interesse: per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi, migliorare i servizi, gestire richieste, proteggere i nostri diritti e mantenere il corretto funzionamento del negozio, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato.

Marketing e comunicazioni promozionali

Se l’utente presta il proprio consenso o quando consentito dalla legge, Christmas The Bully® può utilizzare i dati di contatto per inviare comunicazioni promozionali, newsletter, offerte, novità sui prodotti, aggiornamenti sulle collezioni o contenuti relativi al brand.

Le comunicazioni possono essere inviate tramite email, SMS o altri canali indicati al momento dell’iscrizione o dell’acquisto, ove disponibili.

L’utente può revocare il consenso o annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattandoci all’indirizzo:

info@christmasthebully.store

Anche in caso di disiscrizione dalle comunicazioni promozionali, potremo comunque inviare comunicazioni non promozionali relative a ordini, pagamenti, spedizioni, assistenza, sicurezza, resi, recessi o obblighi legali.

Cookie Policy

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del negozio online, migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare l’utilizzo del sito e, ove previsto e previo consenso quando richiesto, proporre contenuti o annunci personalizzati.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione. Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del sito, mentre altri richiedono il consenso dell’utente.

Tipologie di cookie utilizzati

Cookie tecnici e necessari

Questi cookie sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito e del negozio online. Consentono, ad esempio, di navigare tra le pagine, aggiungere prodotti al carrello, completare il checkout, gestire la sicurezza, ricordare alcune impostazioni essenziali e garantire il funzionamento della piattaforma Shopify.

Questi cookie non richiedono il consenso dell’utente, in quanto necessari per fornire il servizio richiesto.

Cookie funzionali o di preferenza

Questi cookie consentono al sito di ricordare alcune preferenze dell’utente, come lingua, area geografica, impostazioni di navigazione o altre scelte effettuate durante l’uso del sito.

Possono migliorare l’esperienza di navigazione e rendere più personalizzato l’utilizzo del negozio online.

Cookie analitici e statistici

Questi cookie ci aiutano a comprendere come i visitatori utilizzano il sito, quali pagine vengono visitate, quanto tempo viene trascorso sul sito, quali prodotti vengono visualizzati e come possiamo migliorare la struttura, i contenuti e le prestazioni del negozio.

Il nostro sito può utilizzare strumenti di analisi, come Google Analytics, per finalità statistiche e di miglioramento del servizio. Quando richiesto dalla normativa applicabile, questi strumenti vengono attivati solo previo consenso dell’utente tramite il banner o il sistema di gestione dei cookie.

Cookie di marketing, profilazione e pubblicità

Questi cookie possono essere utilizzati, previo consenso quando richiesto, per mostrare annunci pertinenti, misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, creare segmenti di pubblico, proporre contenuti personalizzati o ricordare prodotti visualizzati o aggiunti al carrello.

Possono essere impostati da Christmas The Bully®, da Shopify o da partner terzi, come piattaforme pubblicitarie o social media, ove attivi sul sito.

Cookie di terze parti

Alcuni cookie o tecnologie simili possono essere impostati da servizi di terze parti integrati nel sito, come Shopify, Google Analytics, Meta/Facebook, strumenti di pagamento, app installate nel negozio, servizi di marketing, strumenti di recensione, mappe, video, social media o altre funzionalità esterne.

Le terze parti trattano i dati secondo le rispettive informative sulla privacy e cookie policy.

Google Analytics

Il nostro sito può utilizzare Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, per comprendere come i visitatori utilizzano il sito e migliorare l’esperienza di navigazione e i servizi offerti.

Google Analytics può raccogliere informazioni come pagine visitate, tempo trascorso sul sito, dispositivo utilizzato, browser, area geografica approssimativa, interazioni con le pagine e altri dati statistici relativi alla navigazione.

Queste informazioni vengono utilizzate per finalità statistiche, di analisi e miglioramento del sito.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, l’utilizzo di Google Analytics e di eventuali funzioni pubblicitarie o di misurazione avanzata avviene sulla base del consenso dell’utente espresso tramite il banner o il pannello di gestione dei cookie.

Per maggiori informazioni su come Google tratta i dati personali, è possibile consultare l’informativa sulla privacy di Google:

https://policies.google.com/privacy

Gestione del consenso ai cookie

Al primo accesso al sito, l’utente può visualizzare un banner o un pannello di gestione dei cookie, attraverso il quale può accettare, rifiutare o personalizzare le preferenze relative ai cookie non necessari.

L’utente può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento, ove disponibile, attraverso gli strumenti di gestione del consenso presenti sul sito o tramite le impostazioni del proprio browser.

Le impostazioni disponibili possono dipendere dagli strumenti Shopify, dalle app privacy installate sul negozio e dalle impostazioni attive nel pannello di amministrazione Shopify.

Gestione dei cookie tramite browser

L’utente può anche gestire, bloccare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

La disattivazione di alcuni cookie tecnici o necessari potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito, del carrello, del checkout o di alcune funzionalità del negozio online.

Durata dei cookie

La durata dei cookie può variare in base alla tipologia di cookie e al servizio che li imposta.

Alcuni cookie sono temporanei e vengono eliminati alla chiusura del browser, mentre altri rimangono memorizzati sul dispositivo per un periodo più lungo o fino alla loro cancellazione da parte dell’utente.

Rapporto con Shopify

Il nostro negozio online è supportato da Shopify, che fornisce la piattaforma tecnologica necessaria per vendere i nostri prodotti e gestire funzionalità come catalogo, carrello, checkout, pagamenti, account cliente, spedizioni, sicurezza, comunicazioni operative e strumenti collegati all’esperienza di acquisto.

Shopify può raccogliere e trattare dati personali relativi all’accesso e all’utilizzo del sito e dei servizi, anche al fine di fornire, proteggere, migliorare e sviluppare la piattaforma e le funzionalità disponibili.

I dati inseriti dall’utente nel nostro negozio possono essere trasmessi e condivisi con Shopify e con fornitori di servizi collegati, anche in Paesi diversi da quello di residenza dell’utente, nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

Per maggiori informazioni su come Shopify tratta i dati personali, è possibile consultare l’informativa privacy di Shopify:

https://privacy.shopify.com/

Come divulghiamo i dati personali

Possiamo condividere i dati personali con terze parti solo quando necessario e per finalità legittime collegate alla gestione del sito, degli ordini e dei servizi offerti.

I dati personali possono essere condivisi con:

• Shopify, per la gestione della piattaforma ecommerce, del checkout, degli account cliente, del carrello e delle funzionalità del negozio;
• Fornitori di pagamento, per elaborare pagamenti, prevenire frodi e confermare le transazioni;
• Corrieri e servizi logistici, per effettuare la consegna degli ordini e fornire informazioni di tracking;
• Fornitori tecnici e informatici, per hosting, sicurezza, manutenzione, strumenti IT, archiviazione e funzionamento del sito;
• Strumenti di marketing e comunicazione, per inviare newsletter, comunicazioni promozionali, email operative o SMS, ove consentito;
• Strumenti di analisi, per comprendere l’utilizzo del sito e migliorare i servizi;
• Consulenti, professionisti o autorità, quando necessario per obblighi fiscali, contabili, legali, amministrativi o per tutelare i nostri diritti;
• Partner o terze parti autorizzate, quando richiesto dall’utente o necessario per fornire un servizio specifico.

Non vendiamo dati personali a terzi per finalità autonome non collegate ai servizi del negozio.

Siti web e link di terze parti

Il sito può contenere link a siti web, piattaforme, social network o servizi di terze parti non gestiti direttamente da Christmas The Bully®.

Quando l’utente apre un link esterno, il trattamento dei dati personali sarà regolato dalle informative privacy e cookie policy del relativo soggetto terzo.

Christmas The Bully® non è responsabile per contenuti, sicurezza, pratiche privacy o modalità di trattamento dei dati personali da parte di siti o servizi esterni non direttamente controllati.

Dati dei minori

Il sito e i servizi di Christmas The Bully® non sono destinati a minori.

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori. Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore ci abbia fornito dati personali, può contattarci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione, alterazione o distruzione.

Tuttavia, nessun sistema informatico, metodo di trasmissione o sistema di archiviazione può essere considerato completamente sicuro. Per questo motivo non possiamo garantire una sicurezza assoluta dei dati trasmessi o conservati online.

Invitiamo gli utenti a utilizzare canali sicuri quando comunicano informazioni riservate e a proteggere le proprie credenziali di accesso, ove presenti.

Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di conservazione più lunghi previsti dalla legge.

In particolare, i dati relativi agli ordini, ai pagamenti, alla fatturazione, alla spedizione e agli adempimenti fiscali possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa contabile, fiscale e civilistica applicabile.

I dati trattati sulla base del consenso, come quelli relativi a newsletter o marketing, saranno conservati fino alla revoca del consenso o fino a quando non saranno più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.

I dati relativi a richieste di assistenza, reclami, resi, recessi o controversie possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti del titolare.

Diritti dell’interessato

In base alla normativa applicabile, l’utente può esercitare i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

• Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e ricevere una copia dei dati trattati;
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti;
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge;
• Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze;
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile;
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati personali basato su legittimo interesse o per finalità di marketing diretto;
• Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• Diritto di proporre reclamo: rivolgersi all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci all’indirizzo:

info@christmasthebully.store

Potremo richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità del richiedente prima di procedere con la gestione della richiesta, nei limiti consentiti dalla legge.

Diritti privacy relativi a Shopify

Poiché il nostro negozio utilizza Shopify, alcune richieste relative al trattamento dei dati personali effettuato direttamente da Shopify potrebbero essere gestite anche tramite gli strumenti messi a disposizione da Shopify.

Per maggiori informazioni sui diritti esercitabili nei confronti di Shopify e sulle modalità con cui Shopify tratta i dati personali, è possibile consultare:

https://privacy.shopify.com/

Reclami

In caso di dubbi o reclami relativi al trattamento dei dati personali, l’utente può contattarci ai recapiti indicati nella presente informativa.

Se l’utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, può proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Per l’Italia, l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

Trasferimenti internazionali

I dati personali possono essere trattati o conservati anche al di fuori del Paese di residenza dell’utente, ad esempio quando utilizziamo fornitori di servizi, piattaforme tecnologiche, strumenti di analisi, servizi cloud o partner situati in Paesi diversi.

Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie appropriate.

Modifiche alla presente Privacy Policy e Cookie Policy

Potremo aggiornare la presente Privacy Policy e Cookie Policy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai servizi utilizzati, alle impostazioni del sito, agli strumenti Shopify, alle app installate o per esigenze operative, legali o normative.

In caso di aggiornamenti, pubblicheremo la nuova versione sul sito e modificheremo la data dell’ultimo aggiornamento indicata all’inizio della pagina.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina.

Contatti

Per domande sulla presente Privacy Policy e Cookie Policy, per richieste relative ai dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattare Christmas The Bully® ai seguenti recapiti:

Email: info@christmasthebully.store
Telefono: +39 344 745 1409
Indirizzo: Via Riccardo Misasi 129, 87100 Cosenza (CS), Italia

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, Christmas The Bully® è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito.