Shipping Policy

Ultimo aggiornamento: 22 giugno 2026

Christmas The Bully® si impegna a gestire ogni ordine con cura, attenzione e professionalità, preparando i prodotti nel modo più sicuro possibile e affidando le spedizioni a corrieri selezionati.

La presente Shipping Policy si applica, per il momento, esclusivamente agli ordini spediti verso Paesi dell’Unione Europea.

Area di spedizione

Attualmente Christmas The Bully® effettua spedizioni verso:

• Italia;
• Paesi dell’Unione Europea.

Eventuali spedizioni verso Paesi extra UE potranno essere valutate in futuro o gestite solo previa conferma da parte di Christmas The Bully®.

Preparazione dell’ordine

I tempi di preparazione dell’ordine possono variare in base alla tipologia di prodotto acquistato.

Alcuni prodotti possono essere disponibili in pronta consegna, mentre altri possono richiedere tempi di produzione, preparazione artigianale, personalizzazione o realizzazione su ordinazione.

Se il prodotto acquistato è disponibile a magazzino, l’ordine viene generalmente preparato e affidato al corriere il primo giorno lavorativo disponibile successivo alla conferma del pagamento, salvo periodi di alta richiesta, festività, esigenze logistiche o diversa comunicazione al cliente.

Per prodotti artigianali, personalizzati, su misura o realizzati su richiesta del cliente, i tempi di preparazione possono essere più lunghi e dipendono dalla complessità del prodotto, dalla disponibilità dei materiali, dal carico di lavoro del laboratorio e dalle specifiche richieste del cliente.

Eventuali tempi di produzione o preparazione specifici, quando disponibili, saranno indicati nella pagina prodotto o comunicati al cliente prima o dopo la conferma dell’ordine.

In caso di variazioni significative nei tempi previsti, Christmas The Bully® informerà il cliente nel più breve tempo possibile tramite email, SMS o altro recapito fornito durante l’acquisto, ove disponibile.

Differenza tra tempi di preparazione e tempi di consegna

I tempi di preparazione dell’ordine indicano il periodo necessario per preparare, produrre, personalizzare, controllare e imballare il prodotto prima della spedizione.

I tempi di consegna indicano invece il periodo stimato necessario al corriere per consegnare il pacco dopo che l’ordine è stato affidato alla spedizione.

I tempi di preparazione e i tempi di consegna sono quindi due fasi diverse e devono essere considerati separatamente.

Tempi di consegna indicativi per l’Unione Europea

Dopo l’affidamento del pacco al corriere, i tempi di consegna stimati sono generalmente:

• Italia: 2–5 giorni lavorativi;
• Paesi dell’Unione Europea: 3–8 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono indicativi e non costituiscono una garanzia assoluta.

Le tempistiche possono variare in base alla destinazione, al periodo dell’anno, al volume degli ordini, alla disponibilità dei corrieri, a festività, scioperi, condizioni meteorologiche, problemi logistici o altre circostanze indipendenti dalla volontà di Christmas The Bully®.

Costi di spedizione

I costi di spedizione, ove applicabili, vengono indicati durante il checkout prima della conferma definitiva dell’ordine.

Christmas The Bully® può offrire spedizione gratuita, promozioni, soglie minime d’ordine o condizioni speciali di spedizione per determinati Paesi, periodi o prodotti.

Eventuali condizioni di spedizione gratuita saranno visibili sul sito, nella pagina prodotto, nel carrello o durante il checkout.

Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri professionali selezionati in base alla destinazione, al peso, al volume del pacco e alle esigenze logistiche dell’ordine.

Christmas The Bully® si riserva il diritto di scegliere il corriere più adatto per garantire una spedizione sicura e tracciabile, ove disponibile.

Tracking della spedizione

Quando disponibile, dopo l’affidamento del pacco al corriere, il cliente riceverà un numero di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.

Il tracking potrà essere inviato tramite email, SMS o altro recapito fornito dal cliente durante l’acquisto, ove disponibile.

È possibile che il tracking diventi attivo alcune ore dopo il ritiro o la registrazione del pacco da parte del corriere.

Indirizzo di spedizione

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di spedizione inserito al momento dell’ordine.

È importante controllare attentamente nome, cognome, via, numero civico, CAP, città, provincia, Paese, numero di telefono ed eventuali informazioni utili alla consegna prima di completare l’acquisto.

Christmas The Bully® non è responsabile per ritardi, mancate consegne, giacenze, riconsegne, modifiche indirizzo o rientri della merce causati da indirizzi errati, incompleti o non aggiornati forniti dal cliente.

Eventuali costi aggiuntivi legati a giacenza, riconsegna, modifica indirizzo o rientro del pacco potranno essere addebitati al cliente, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Assenza del destinatario e giacenza

Se il destinatario è assente al momento della consegna, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna, lasciare un avviso, inviare una comunicazione o depositare il pacco presso un punto di ritiro o una filiale, secondo le procedure del corriere utilizzato.

Il cliente è invitato a seguire il tracking e a ritirare il pacco entro i tempi indicati dal corriere.

In caso di mancato ritiro, giacenza scaduta o rientro del pacco al mittente, Christmas The Bully® contatterà il cliente per valutare la soluzione più adeguata.

Eventuali costi di nuova spedizione o rientro potranno essere a carico del cliente, se causati da mancato ritiro, indirizzo errato o assenza prolungata del destinatario.

Ritardi di consegna

Christmas The Bully® fa il possibile per affidare gli ordini al corriere nei tempi indicati e per offrire un servizio di spedizione affidabile.

Tuttavia, non possiamo garantire tempi di consegna assoluti, poiché la consegna dipende anche da corrieri e circostanze esterne al nostro controllo.

Eventuali ritardi possono essere causati, a titolo esemplificativo, da:

• scioperi;
• condizioni meteorologiche avverse;
• problemi logistici del corriere;
• periodi di forte traffico, incluse festività e promozioni stagionali;
• indirizzo errato o incompleto;
• assenza del destinatario;
• controlli o rallentamenti operativi nella rete di trasporto;
• cause di forza maggiore o circostanze imprevedibili.

In caso di ritardo significativo, il cliente può contattarci per richiedere assistenza e verifiche sulla spedizione.

Pacchi danneggiati

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, aperto, bagnato, schiacciato, manomesso o in condizioni anomale, consigliamo al cliente di accettare la consegna con riserva di controllo specifica, indicando al corriere il motivo della riserva.

Dopo la consegna, il cliente è invitato a controllare subito lo stato del pacco e dei prodotti ricevuti.

In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, il cliente deve contattarci tempestivamente, fornendo:

• numero d’ordine;
• foto del pacco esterno;
• foto dell’imballaggio interno;
• foto del prodotto danneggiato;
• breve descrizione del problema riscontrato.

Queste informazioni ci aiutano a effettuare le verifiche necessarie e, se opportuno, aprire una segnalazione con il corriere.

Pacchi smarriti o non consegnati

Se il tracking indica una consegna avvenuta ma il cliente non ha ricevuto il pacco, oppure se la spedizione risulta ferma per un periodo anomalo, il cliente è invitato a contattarci il prima possibile.

Christmas The Bully® effettuerà le verifiche necessarie con il corriere e informerà il cliente sugli aggiornamenti disponibili.

Le tempistiche di verifica possono dipendere dalle procedure del corriere e dal Paese di destinazione.

Rischio di trasporto

Per gli ordini destinati ai consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti resta a carico di Christmas The Bully® fino alla consegna del prodotto al cliente o a una persona da lui indicata.

Dopo la consegna, il cliente è responsabile della custodia, dell’uso e della corretta conservazione dei prodotti ricevuti.

Prodotti personalizzati o su ordinazione

Per prodotti personalizzati, su misura o realizzati su richiesta del cliente, i tempi di spedizione decorrono dal momento in cui il prodotto è stato completato, controllato e preparato per l’invio.

La data di spedizione può quindi essere successiva alla data dell’ordine, in base ai tempi necessari per la produzione o personalizzazione.

Eventuali tempi di produzione indicati nella pagina prodotto o comunicati al cliente devono essere considerati prima dei tempi di consegna del corriere.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, tracking, consegne, ritardi o pacchi danneggiati, il cliente può contattare Christmas The Bully® ai seguenti recapiti:

Email: info@christmasthebully.store
Telefono: +39 344 745 1409
Indirizzo: Via Riccardo Misasi 129, 87100 Cosenza (CS), Italia